“12369”环保热线升级了

据悉，“12369”是根据《环保举 热线工作管理办法》设立的环保举 热线电话。近期，为进一步发挥生态环境部门服务职能，深化“放管服”改革，推进“四送一服”双千工程，提升服务基层服务企业水平，帮助企业复工复产助力全市经济高质量发展，芜湖市生态环境局特地对“12369”环保举 热线进行了更新升级。

“更新升级”后的“12369”环保举 热线分为投诉举 和咨询建议两大类。市民拨通“12369”环保举 热线后，按“1”将进入投诉举 模块，根据语音提示按相应按键将可转接到芜湖市或各县热线电话;工作时间内，拨通“12369”环保举 热线后按“2”，根据语音提示按相应按键将可直接转接到市生态环境局审批科、水科、大气科等职能科室。此次“更新升级”为群众及企业咨询环评办理、机动车排气监管等事项开辟了专属通道，省去了中间环节，缩短了办事时间，进一步提升生态环境局的服务水平。