环保部门表示，要特别重视人民群众的各类投诉。在中、高考期间，要严格执行值班制度，认真受理人民群众来信、来电、来访，确保举 热线和投诉联系方式畅通无阻，对人民群众反映的环境噪声污染问题，要做到及时处理，及时反馈，促使问题得到有效解决。执法人员要做到廉洁公正、文明执法，对发生的环境噪声违法行为应做到有案必查，迅速处理。
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