夏日空调维修乱象多 业内人士建议:应选官方售后点

  空调售后维修为何乱象频生?又该如何“避坑”?业内人士建议,市民应选择官方售后维修点的正规维修,并主动询问相关收费项目。

  空调维修收费价格和模式差别大

  有三家维修点的商家表示,最近是本地空调维修的旺季,当天咨询一般要等到隔天才能上门维修。本地空调维修的总价通常包括上门费、检测费、维修费、配件费,不过每个维修点在各项收费的价格并不同。

  值得注意的是,仅为空调加氟这一项服务,商家在定价和收费模式上都有较大区别:有的分匹数给空调定价,还有根据空调类型直接 价。

  有不少市民反映空调维修乱收费、效果不佳:有人在空调保修期内被告知维修要另收上千元;有人修完1个月的空调又出现相同的故障,再咨询维修点时被告知需要另收钱;还有人被自称某品牌专业人士的“山寨维修”收取1300元维修费用,而后经正规技术人员评估只需400元。

  专业人士:

  行业缺乏统一标准 顾客易“踩雷”

  市民在搜索维修 点时,要通过官方渠道去找联系方式。同时,要看维修点是否有提供品牌企业特约或维修服务授权认证证明书。如果有维修人员上门,需要注意查看他的相关工作证件。接受相关维修服务,要保存好维修记录和索取相关维修凭证,如果出现问题,要及时联系相关部门或拨打12315投诉。

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