“因为持续多年的噪音，房子买了3年我都不敢装修。”近日，赣州市民张先生反映，自家房屋楼上被商家安放了巨大的抽油烟机，运行时产生的低频噪音对其产生了很大干扰，但由于国家法律法规对低频噪音的管理与标准仍处在空白区，相关部门治理缺乏依据，导致低频噪音扰民的问题处理较难。
抽油烟机运行噪音扰民
“那种高频噪音是没了，但却出现了一种低频‘嗡嗡’的声音，声音不大，但穿透力很强。”张先生说，因为出现了这种噪音，他仍然不敢装修入住。为此他和商场多次交涉，但商场方面表示这不属于噪音污染，因为有环保部门的检测结果，抽油烟机产生的噪音并未超标。
低频噪音存在监管空白
“我们收到关于低频噪音的投诉不多，也缺乏相关检测手段和解决方法。”赣州市章贡生态环境局大气办负责人梁云山介绍，现有的噪音监测仪器，只是针对中、高频噪声进行检测。现行的环保法规只规定了高噪音的最高限值，对于低频噪音并未有明确规定。“收到张先生反映的情况后，我们本想委托第三方专业机构来对抽油烟机的低频噪音进行鉴定，但发现省内没有这类机构，要到省外去找。”
多部门介入督促解决
“年初接到张先生投诉后，我们就邀请了区城管局、生态环境局、商务局一起介入调查。”章贡区东外街道综合行政执法大队大队长赖崇材介绍，虽然无法检测低频噪音的音值，但通过现场感受发现确实对群众生活造成了影响。于是多部门邀请步步高商场的负责人参与协调会，共同商量怎么解决问题。
“从法规上虽不能界定属于噪音污染，但确实对群众生活造成了影响，不能因为没有法规就不作为。”东外街道办事处相关负责人表示，商场与投诉人开了几次协调会，达成的初步意见是步步高商场将情况上 至总部，等待总部派专业人士来现场勘查，再根据情况整改。
“总部目前有一些人事变动，所以耽误了时间。”江西步步高商业连锁有限责任公司赣州分公司行政经理刘慧表示，会再次向总部 告，加快进度，早日将张先生的烦恼解决。
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