章丘区120处在建项目已全覆盖“智慧工地”远程监控系统

11月27日下午，济南章丘区委副书记、区长韩伟带领区直有关部门和镇街主要负责人，到12345市民服务热线接听市民来电，广泛听取市民对章丘区招商引资、项目建设、城市管理、棚改旧改、民生保障等工作的意见和建议。区委常委、副区长王玉洁参加活动。

齐鲁 济南11月27日讯市民服务热线工作“快”“活”“好”

据了解，今年以来，济南章丘区进一步健全体制机制，加大工作力度，热线办理质量和服务效率明显提升。

一是过程“快”。根据群众反映的问题，第一时间到达现场，第一时间解决问题，第一时间反馈答复，确保紧急事项当天反馈落实，一般事项5个工作日答复完毕。

二是方式要“活”。章丘区市民服务热线灵活运用“群众工作法”，通过上门服务、邀请座谈、现场办公、跟踪回访等方式，把热线办理好的同时，也让群众感受到市民服务热线真心实意解决问题的态度。

三是成效要“好”。济南章丘区市民服务热线健全完善了“热线+督查”、“联合会商”、“分析预警”、“定期通 考核”等工作机制，在承办量不断增加的情况下，服务过程满意率、办理结果满意率不断提升。

据统计，今年1-10月份，章丘区共办理12345热线工单11.4万件，群众满意率接近94%。

2018建设公共停车场6处，新增停车位1200多个

停车难问题越来越成为城市发展面临的重大现实问题之一。济南章丘区今年共建设公共停车场6处，新增停车位1200多个。明年计划实施11处停车场，预计可新增停车位1500多个,城区停车难问题将有效缓解。

120处工地覆盖“智慧工地”远程监控系统 全程监控预警

施工工地是影响大气环境的重要方面，所产生的扬尘噪声污染也日益成为群众关注的焦点。目前，章丘区共有建设项目120个、单体工程2500余个，总建筑面积约2000万平方米。

据悉，济南章丘区通过“智慧工地”远程监控系统，强化施工现场扬尘及噪声污染过程监控预警，目前全章丘区120处在建项目已基本实现全覆盖。

同时，章丘区加大执法监管力度。集中开展扬尘专项治理，特别是重要时段、夜间施工噪声专项整治行动。在此基础上，从相关部门抽调人员每天不间断巡查，发现问题及时整改。截至目前，累计开展专项行动60余次，出动2600余人次，停工工地115个（次）、约谈项目负责人72人（次）。