办实事 | 八公里社区依托“吹哨”为老旧小区解决垃圾清运“顽疾”

“谢谢你们，要不是因为社区工作人员的关心关注，多方奔走，我们可能一直都解决不了这个问题”。2月22日，中国（云南）自贸区昆明片区（昆明经开区）阿拉街道办事处八公里社区启动“社区吹哨、部门 到”机制，困扰居民们很久的垃圾清运“顽疾”终于得以解决。

2011年，因政策调整，铁路局一方将铁路职工的住宅小区——八公里小区管理权移交到第三方物业管理公司，但部分居民认为物业管理费用高，不接受物业进驻。长期无人管理，小区遇到了很多难题，其中最亟待解决的就是小区的垃圾清运问题，不出几个月，小区门口的垃圾就堆积如山，臭气熏天。

面对这一难题，小区居民们也犯了难，几个热心的退休老同志就联合起来，多方商议协调，为小区找了一个专门清运垃圾的清洁工，达成每天帮助清运垃圾的口头协议，每月需向每户居民收取10元卫生费。但费用也是需要几位老同志一家一户收缴，部分居民根本不愿意交。几位热心的老同志跑前跑后，忙上忙下，当起了自我管理的“先行兵”，管理小区、收纳卫生费，这一管就是10多年，清运垃圾也成了他们的一块“心病”。

2021年10月，清运垃圾的清洁工因个人原因不再帮助八公里小区清运垃圾，小区几位老同志可愁坏了，社区工作人员了解情况后，又多方协调帮忙找到环卫方帮助清运垃圾，但毕竟不是长久之计。

为了更好地解决小区垃圾清运问题，八公里社区了解掌握实际情况后，带领工作人员多方奔走，一家一户收集水费缴纳单，终于了解到小区的垃圾清运费实际是已经包含在每月缴纳的水费当中的，是因水务公司没有将这一情况反馈到街道，造成小区垃圾无人清运。掌握这一情况后，八公里社区发起“吹哨”机制，将收集的水费单在协调会上交给街道城管部门，提供“证据”。

2022年2月23日，在八公里社区“吹哨”发起后，阿拉街道办事处相关负责人一行来到八公里小区，实地查看了解小区垃圾清运及水费缴纳情况，并向社区及小区居民承诺于3月份开始为小区清运垃圾，居民也不用再另行请人清运了。居民们连连称赞社区为民办好事、办实事。

察民情，访民意。下一步工作中，八公里社区将立足实际，继续发挥基层党组织的战斗堡垒作用，充分利用“党建引领、社区吹哨、接到 到”机制解决民生问题。