“家园”计划赋能“最后一公里”无锡致力打造“智慧”社区联控体系

据了解，“家园”计划旨在利用大数据、云计算等信息技术手段，打破警务、政务和群众间的数据壁垒，融合警格、 格、物业等多方社会力量，共同提升管理和服务的响应速度和质量，同时充分发动群众，推进社区家园共建、共治、共享，实现新时期“枫桥经验”无锡版落地升级，为市域社会治理无锡样板提供创新模式和经验支撑。

作为无锡市老城中心，梁溪区辖区有居民小区734个，以老旧小区为主，建设主体多样、管理情况复杂。为保障社区安全有序，无锡公安自2015年开始，先后投入3.5亿余元，逐年逐片对全区416个老旧小区进行技防改造，目前，梁溪全区702个基础版、32个高级版技防小区建设均已完成。

“‘家园’计划对社区的数据进行汇聚，以分析研判支撑小区警务工作，实现基础工作由盲目上门到精准核查。”无锡市公安局梁溪分局广益派出所所长吴德越介绍，依托感知设备能够精准分析研判社区里的风险隐患点，做到及时预警和反应，疫情防控期间，这些设备能自动分析人员流动情况，让防控更为精准。

智慧社区，智“惠”于民，在“家园”计划中，融合共治的社区治理服务新模式能满足居民的多元化需求。

“针对上下楼住户因噪音扰民引起的纠纷，我们提供两个解决方案供你们参考……”日前，朗诗社区警 联动中心的一场云上调解会上，两户居民仅20分钟便达成和解。来自北京市京师（无锡）律师事务所的志愿者律师申浩介绍，通过灵锡APP“家园”模块，居民可事先预约线上调解，律师志愿者、民警和社区工作人员共同在线上为他们调解矛盾，后续社区工作人员还会跟踪及时反馈意见，提高调解效率和满意度。

无锡市公安局梁溪分局金星派出所所长张旸介绍，社区、警格、 格、城管、物业共同入住“家园”计划平台，律师、育婴师、心理咨询师、营养师等通过“ 上调解室”“达人直播间”“达人工作室”提供个性化服务，营造了和谐社区氛围。自2021年7月至今，梁溪区已招募“达人”600余名，组织线上线下调解纠纷330余人次，开展各类活动570余次，有效提高群众参与社区治理热情。

“‘家园’计划将实现社会治理‘最后一公里’的智能应用覆盖。”无锡公安局相关负责人介绍，今年来“家园”计划已向城运中心和“ 格化”平台共推送消防类数据1.4万条、电动车上电梯数据156条，摄像机自动抓拍的高空抛物、不文明遛狗、占道经营、非机动车乱停、占用消防通道等数据1.95万条，均由相关职能部门对应处理形成闭环，小区文明程度逐步提升，融合治理效能逐步显现。

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