探访一
个别人流密集场所
没有无障碍卫生间
同样的情况还出现在市中区英雄山路的大型商超里。这里的卫生间被建在商场的二层，但是除了茶水间，正常男女厕所外，并未设置针对残疾人使用的无障碍卫生间。“在这种商场设置无障碍卫生间还是很有必要的，不仅是供残疾人使用，对我们这种腿脚不好却爱逛超市的老太太来说，真的很有必要。”正在逛超市的市民张女士说。
至于宽厚里内的其他几处公厕，也均分布在二层，有的配备了直梯，有的则是楼梯或扶梯。但是这些公厕均没有设置无障碍卫生间，尽管是普通卫生间也在里面设了高台阶，让老年人、残障人士望而却步。
探访二
无障碍卫生间
或被占用或常年维修
门把手被挂上了“温馨提示”，表示设备损坏、正在维修，门还被被铁钉钉住。从锈迹斑斑的铁钉及摇摇欲坠的无障碍设施标志来看，该卫生间应该已经坏掉很久了。而且虽然是叫无障碍卫生间，但门口却设置了一个高高的台阶。“商场本身人流量就大，更应该做到人性化。”正在逛商场的郑女士表示，现在很多商场内的无障碍卫生间都因使用率少，出现了占用、损坏的情况，让原本可以使用的设施得不到利用。
探访三
台阶高、空间小
设计不合理难以使用
“这样的距离对于残疾人来说有点不厚道。”市民冯女士说，现在很多地方都建了无障碍设施，可是根本就没有按照规范来建，有也无法用，让残疾人看着只能干着急。“就像这建的这无障碍卫生间，也就老人小孩能用用，真要是残疾人就只能看着或者求助于他人了。”
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