如今,外卖成为了很多人的生活标配,因为它既便利省事又有很多的选择空间。可最近在成都高新孵化园5号楼却发生了这样的一幕,已经送达的外卖被丢进了垃圾桶,这是怎么回事呢?
办公人员 陈女士:没有。
办公人员 李女士:不知道啊。(你的外卖被扔过吗?)我没有。
办公人员 谢女士:没有吧。
办公人员 刘女士:没有被扔过。
外卖配送员 李先生:放那儿他们就丢了。(放在地上会被丢吗?)那个保安就丢在垃圾桶里了,上次好几个他们给我丢了。(现在怎么办呢?如果放满了怎么办?)我们就在楼下等,等会儿放都不够放,现在不是高峰。(高峰期要放满吗?)高峰期不够放。
成都欧菲物业服务中心的项目负责人 周艳:外卖小哥可以上楼,但他们不愿意。投这个柜子要扫码,然后存。他们有些一次要提三、四份,也不愿意存,觉得丢到地上就好。
周经理随后拿出几张6月份她拍摄的照片,照片显示,大量外卖堆放在外卖柜的下方,并且有清洁人员正在此处打扫,其中一张图片上还显示,外卖柜上的格子还处于打开状态。而事发当天,周经理说因为外卖在地上堆放过多,有外卖被打翻的情况,随后外卖配送员和写字楼的安保人员起了冲突。
成都欧菲物业服务中心的项目负责人 周艳:那天就打倒了,很臭。当时因为人多,我们也没有办法在这个地方拖,就只是扫了饭菜过后,保安在这儿维持秩序的时候,外卖小哥骂保安,保安就生气了。于是,他就私自把那个桶桶放在这儿,你要放地上我就给你丢掉。这个就被其他的客户看到了,拍了照。
周经理说,这次事件发生以后,她们便在外卖柜上张贴了那张“外卖放地上均按垃圾处理”的告示,而这张告示也引起了不小的争议。
成都欧菲物业服务中心的项目负责人 周艳:因为倒在地上,虫子、蟑螂、老鼠、蚂蚁都很麻烦,而且高温嘛。其实我们最开始贴那个的时候,并不是说真的想丢,只是警示外卖小哥不要放到地上。
成都欧菲物业服务中心的项目负责人 周艳:其实柜子按理说,放满可能也不是太够。我们就建议外卖配送员送上楼,但他们不愿意,我们已经联系了外卖柜设置方,再增加。
不过周经理也表示,无论如何,安保人员直接将外卖扔进垃圾桶,这样的处理方式是不妥的,事后她们也对那名保安进行了批评教育,并就此事公开进行道歉。事发后,孵化园整个办公区也出台了新的外卖配送方式指引,建议外卖人员扫码进入大楼配送,或者将外卖存入外卖柜中,并且,物业中心也欢迎外卖小哥随时到物业办公室领取饮用水。
孵化园地处成都南城核心地段,写字楼众多,物业公司也应该更注重每个服务细节。炎炎夏日,大伙儿在外工作都不容易,也希望遇事能多一些互相体谅。节约粮食是我们民族的美德,再小的一份外卖也希望大伙儿能认真对待,类似这样扔外卖的行为,希望不要再发生了。
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