问民需 汇民智 解民忧 这些党群服务中心不一般

党群服务中心是党领导基层治理的坚强阵地、融合区域资源的公共空间、服务党员群众的温馨家园。近年来，我市推动各党群服务中心聚焦重点工作群体，强化分级分类建设，不断提升服务效能，党群服务中心一中心一特色格局逐步凸显。今天，我们为大家梳理了部分社区治理类党群服务中心的特色做法，一起来看看吧！

东城区东四街道

党群服务中心

坐标：东四北大街432号

建筑面积：600平方米

开放时间：周一至周五9:00-17:30

联系电话：64016160

打造有求必应的“许愿池”。一方面，线上发布征集令，收集辖区群众的“微心愿”，形成需求清单；另一方面，组织辖区19家党建协调委员会成员单位，动员在职党员、企业员工和广大居民主动认领“星光心愿”，织密共建共享联系 。截至目前，共收到捐款50余万元，累计帮助50名贫困学子。

凝聚“小哥”力量的“引路人”。着力打造“东四新蜂范”品牌，开展“胡同垃圾随手拍”活动，在疫苗接种、文明城区创建工作中成立小哥志愿服务队，“走街串巷”的同时参与家门口治理。

搭建社区治理的“大舞台”。突出“党建搭台，业务唱戏”，为各项中心工作提供保障。助力“分小青”垃圾分类志愿项目，举办“垃圾分类公益大讲堂”直播活动，累计覆盖1.3万人次，在提高垃圾分类的知晓率和参与率上持续发力。

西城区牛街街道

红色会客厅党群服务中心

坐标：烂缦胡同108号院

建筑面积：281.06平方米

开放时间：

周一到周五9:00-11:00

13:30-16:30（节假日除外）

联系电话：63519452

会智——居民共解地区难题。“红色会客厅”以居民共解地区难题为主旨，面向10个社区，每个社区推荐1-2位议事代表参与“议事”，组建“社区自治研修团”，建立线上议事厅微信群，实现线上线下联动议事。“社区自治研修团”以队伍搭建、筑基增能为主，邀请专业讲师、专业社工开展增能培训，提升议事代表协商议事、提案能力。组织议事模拟演练，调动议事代表参与热情，让居民熟悉议事流程，深化辖区居民民主协商意识。今年以来，先后解决春风社区公共座椅年久失修、钢院社区居民楼地下通道光照不足、通行不便等问题。

会友——居民传承红色文化。聚焦街道历史、红色文化、会馆文化、胡同文化等内容，组织辖区居民、社会单位共同参与，设计策划社区各项工作，营造和谐友邻氛围。2022年组织开展红色故事读书会、地区历史知识竞赛等主题活动，进一步宣传地区特色文化，扩大知晓率和影响力。

会客——红色主理人迎各方来客。按照主动参与、自愿参与原则，以“红色会客厅”为阵地，汇集议事经验丰富、红色文化底蕴深厚、热心社区治理的居民，打造“红色主理人”队伍，宣讲牛街地区特色文化，在“红色会客厅”迎接八方来客。

朝阳区小红门乡（地区）

党群服务中心

坐标：鸿博家园二期D区5号楼

建筑面积：3000平方米

开放时间：周一至周五9:00-17:00

联系电话：87613070

集众智打造协商议事坚强阵地。一方面，为地区各级党组织、广大党员和群众提供活动空间，便于各级党组织开展支部生活、党建研讨等活动，广大党员进行主题交流、学习培训。另一方面，为“两代表一委员”提供服务空间，定期组织代表委员现场办公，架起与群众的连心桥，搭建与群众的直通车，畅通社情民意反映和表达渠道。开展2022年“代表集中联系选民月”暨“万名代表下基层”活动，形成共建共治良好氛围。

特色文体活动丰富群众生活。设置趣味空间，为群众提供乒乓球等运动场地。利用小空间打造手工工作室，可满足小红门地区群众陶艺茶艺体验，剪纸编珠学习等活动，在丰富多彩的手工活动中体味乐趣、享受生活。利用较大空间开辟舞动空间，配备标准运动器具，满足群众舞蹈排练、音乐彩排、瑜伽健身等系列活动需要，让群众在轻松愉悦的文体活动中品味幸福生活。辖区共有30余支文艺队伍，其中10支文艺队伍固定在党群服务中心排练，多次开展多彩社区行等文艺活动，展示文艺队伍风采。

“一站式服务”贴近党员群众生活。设置咨询服务站，积极为群众提供党务政务政策咨询及办理等“一站式”服务，将政策与服务第一时间送到小红门地区群众手中，让群众可以实现就近办事。接待区还设置了无障碍设施，便于为残障人员提供周到的服务。打造舒适的临时性休息区，能够让办事群众实现短暂的休息。

海淀区学院路街道

党群服务中心

坐标：二里庄社区斜街内

建筑面积：5750平方米

开放时间：周一至周日09:00-17:30

联系电话：62320078

多方参与共治共建。探索研发“智汇邻里”微信小程序，打造“ 格化＋社区”云治理信息平台，构建街道—社区—小区—楼门四级治理体系，将 格化管理的单元精细到楼门，打造线上智能社群。组建“双鲤五色”志愿服务队，下设中队、小队、志愿服务岗位，实名注册400余人，服务时长总计9829.5小时。成立党群服务中心“社区营造工作坊”，引入夕阳再晨社会组织，推动社区多元共治，激发基层内生活力。

围绕需求精准服务。搭建信息化沟通平台、社区事务共议平台、居民意见建议反馈平台等“三方平台”,完善服务处理机制，提升问题处理时效。建立多个微信沟通群，倡导“有事儿群里解决”，提升接诉即办效率。通过“乐享其约”线上预约系统，一年来多功能厅预约使用近300次、议事厅预约使用100余次，最大化实现公共空间服务群众功能。

打造社区服务品牌。累计培育30多个社区志愿服务队伍，培育1支百姓宣讲团，孵化1支百姓舞台剧社团，开展社区营造活动、社区大型共融性活动超过200场次，打造党建、靓丽、乐活、品学、悦动、情暖、创享、智汇等8个社区服务品牌。

丰台区中关村丰台园

盈坤世纪党群服务中心

坐标：汽车博物馆东路6号院F座111室

建筑面积：130平方米

开放时间：周一至周五

09:00-11:30 13:30-17:30

联系电话：63798900

联系凝聚新就业群体。主动与辖区快递、外卖“小哥”做朋友、“拉家常”，建立即时联络机制，以“小哥”队长为工作重点，定期沟通传达工作要求和各类信息。提供日常休息、饮水、充电、无线 等26项基本服务，累计服务新就业群体1400余人次。开展送法律、送清凉、观升旗、入工会等20场“我为小哥办实事”系列活动，参与人数842人次。

提供精准服务项目。对接“小哥”家属来京务工需求，协调区人保局，通过“线上直播+线下座谈”的形式，为新就业群体解读我市就业政策，开展职业技能培训和就业岗位挖掘等就业援助服务，截至目前，已对接用工单位14家，提供就业岗位200余个。

引导参与园区治理。邀请快递、外卖“小哥”担任园区“移动 格员”，建立“随手拍”“线上接诉即办”等机制，发现道路安全隐患、交通事故、突发事件等，及时上 ，充分发挥“小哥”社会治理前端“探头”作用，形成“我为小哥办实事、小哥为我守园区”的良性互动。目前，“小哥”们已上 路灯不亮、井盖破损、路面积水等各类社会面问题136处、上交遗失物21件。

动员投身疫情防控。建立“小哥志愿服务队”，疫情期间，积极发动，一批快递、外卖“小哥”志愿者主动响应党群服务中心号召，参与核酸检测现场秩序维护、协助送样、楼宇值守等工作，化身文明宣传劝导员，呼吁群众不聚集、不扎堆等。目前，“小哥”们已开展志愿服务19次，为园区和谐稳定贡献“新”力量。

探索积分奖励机制。快递、外卖“小哥”参与园区治理、疫情防控等工作，可获得积分激励，以积分兑换口罩、数据线、腰包、灭火器、充电宝等奖品，形成社会治理闭环。举办“717骑士节”，根据快递、外卖“小哥”所获积分排名情况，评选“最美骑士”，送上安全头盔和防晒冰袖，传递节日关怀和慰问，切实让“小哥”们感受到党组织的关心关爱。

石景山区金顶街街道

党群服务中心

坐标：金顶街五区甲九号

建筑面积：2354平方米

开放时间：周一至周五

9:00-12:00 14:00-17:30

联系电话：88715526

强引领，提升头雁治理能力。打造社区书记工作室，开展“书记有约”“书记会谈”等系列活动，聘请专家、老师开展“社区基层治理难题”主题沙龙推动党建引领社区治理提质增效。

做承诺，发挥党员先锋模范作用。开展党员设岗定责活动，激励党员发挥专业特长，积极参与社区建设。开展“我是党员我承诺，为民服务我先行”“我是党员我承诺，服务冬奥当先锋”主题活动，凝聚党员力量践行服务初心，为冬奥争光、为党旗添彩。

深挖掘，激发社区治理新活力。用好“老街坊”议事厅等协商模式，聚焦小区停车、公共区域环境整治、物业管理等居民关心的重难点问题进行集中讨论、及时解决，引导居民自我服务、自我管理。调动16个社区老党员先锋队深入基层、走进社区，听取群众意见、了解群众诉求，推动问题就地解决。推出“党建引领解民忧”项目，通过“大走访”“选题库”“智囊团”等，主动征民意、听民声、采民计，不断提升党建引领基层治理能力。建立“管理+服务”驱动机制，与辖区快递企业签订“蜂行协议”，助力解决城市治理“最后一公里”难题。

门头沟区潭柘寺镇

党群服务中心

坐标：潭柘新区1号院

建筑面积：1290余平方米

开放时间：周一至周日09:00-17:00

联系方式：60860620

突出服务功能，强化为民办事。优化服务办事流程，推行“一站式服务”和“最多跑一次”，实现全程为民代办，提高服务水平。注重在“惠民”上下功夫，为广大党员群众提供法律咨询、社会保障、志愿服务、矛盾调解、事项代办等一站式、多功能的便捷服务。通过落实“派单接单”、建立全能社工“跑腿”等，不断提升服务能力。经常性开展需求热度高的党群服务活动，每周有工作计划，每天有活动安排，让大家愿意来、留下来、还想来。今年以来，共解决群众代办、代缴等事项100余件，服务党员群众300余人次。

突出畅联功能，强化共建共治。统筹整合各方资源，凝聚各方力量，探索建立党建引领基层治理的议事机制，搭建“红色联盟”议事会平台，解决村居并行社区人员构成复杂、多头管理、矛盾诉求多等问题。议事会成员由“1+5+X”构成，以社区党组织为核心，社区干部、物业公司代表、 到党组织代表、“红色管家”代表、“热心人”督导团（人大代表和村民代表）等五类固定成员和X个利益相关方组成，实行“大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、难事共解”，有效破解村居并行社区治理难题。截至目前，“红色联盟”议事会有效解决排水沟改造、房屋漏雨等各类民生问题60余个。

房山区拱辰街道

伊林郡社区党群服务中心

坐标：行宫西街2号院4号楼

建筑面积：400平方米

开放时间：周一至周五

9:00-11:30 14:00-17:30

联系电话：89351840

点亮“微心愿”，倾力解民忧。党群服务中心在社区设立4个居民微心愿收集箱，每周组织居委会、物管会、物业公司和居民代表召开“微心愿”圆梦工作会，“五方联动”帮助居民实现愿望。活动实施一年多来，共收集“微心愿”166件次，涉及138个问题，现在已经有137个问题得到有效解决，包括2号院地下车库充电桩安装、500平方米居民活动中心打造等。

社区“微行动”，撑起大民生。志愿服务“微行动”。通过招募、培训志愿者，党群服务中心孵化出关爱独居老人志愿服务队、义务调解志愿服务队、文明劝导志愿服务队等8支志愿服务队伍，登记在册志愿者近110人，将无微不至的爱送到社区居民、辖区商户及新就业群体的心坎里。关爱温暖“微行动”。中心成立了“37℃+”暖心驿站，安排1名服务管家负责服务站日常维护，常态化开展“党群阵地@你”活动，累计服务包括快递小哥在内的140余人次。宣传教育“微行动”。定期组织亲子关系专题讲座、未成年人科技小制作课堂等，丰富未成年人“双减”政策下的课余生活，和谐家庭关系。

通州区张家湾镇

党群服务中心

坐标：张凤路与广源路交叉口西南40米