巧用微信群 垃圾无处藏

霞山区环卫处主任吴培进介绍说，“霞山区环卫作业工作群”成立于2015年11月，起初只有十来个人，主要用于环卫处传达日常工作之需。今年2月份，群的规模进一步扩大，增加至100人。“群里面不仅有环卫处的负责人，还拉进了各站队的正副股长、质检员、街道和相关职能部门分管环卫工作的负责人，另外还有20多名一线环卫工人。”人多了，群里面也就热闹起来。为了加强管理，这个工作群建立了一套行之有效的工作机制。具体就是：群里面的任何一个人，只要在霞山区内发现了任何一处卫生死角，都可以现场拍照片或者文字上传至微信群，群内分管这个片区的环卫负责人要立即做出回应，并组织人手去处理，处理完毕后，要现场拍摄处理后的照片，上传至微信群让举 人“验收”。

“这样一套工作机制的好处就是反应快，同时比较直观，一目了然。”吴培进说，群里的100人就相当于100个信息采集员，任何人都能监督环卫工作，这样就变被动为主动，让环卫工作走在了前面。而在以前，往往是市民投诉到了环卫处，环卫处的领导才急急忙忙打电话找人处理，有时候说不清位置，有时候因为工作忙而忘记，引发了许多不必要的麻烦。

随着数字化城市管理系统的启用，这个微信群的作用也越来越大。“转交给我们的工单，我们就直接发到群里，往往几分钟问题就解决了。”吴培进说，现在他们仅仅依靠这个群，每天就能解决二三十个卫生问题，对维护城区卫生环境起到了积极作用，未来，他们还计划进一步扩大群的规模，让更多人监督环卫工作。