“喂，110吗？我要 警……”近日，南湖区凤桥派出所接到一绍兴籍男子的 警电话，称其在浙江某装饰材料有限公司购买家具被骗，要求警方出面解决，且情绪十分激动。
据了解，这名叫李德才的男子，在凤桥购买了一套商品房，准备装修。今年3月份，他在浙江某装饰材料有限公司订购了100平方米的装修材料，按批发价折合定制总价为8万元，并约定材料公司赠送3.5万元的软装产品。在装修完成后，李德才认为材料公司送来的装修材料不足8万元，存在少发、漏发情况，而材料公司在经过订单查询后认为，出货情况与实际相符，并不存在少发、漏发的情况。因此，双方发生了激烈的争执。
在了解清楚事情的原委后，凤桥镇人民调解委员会立即启动“两所联动”机制，由派出所民警和司法所老娘舅共同承担调解任务，与双方当事人在凤桥司法所调解室展开调解。
按照程序，老娘舅让双方再次陈述案件事实和理由。
李德才表示，自己支付了8万元，仅仅获得了所需材料的2/3，以其多年的经验判断，浙江某装饰材料有限公司肯定是少发了材料。
浙江某装饰材料有限公司的代表王某则认为：装修材料的出库都是严格按照约定的价格和数量发货的，且出货单上均记录清楚，经过后期比对，也没存在少发、漏发的情况。更何况，李德才对装修材料的数量若有异议，也应在装修之前告知，现阶段已经装修完毕，无法再对材料进行核算了。
在经过双方的简单陈述后，老娘舅迅速抓住争议焦点，认为主要就是李德才感觉自己买的材料贵了，买亏了，心有不甘。那么，如果让李德才在其他方面有适当的挽回，双方的争议应该就能解除。
于是老娘舅单独约谈了李德才，对其晓之以理，提出合理建议：针对目前装修已完成的既定事实，其也无法拿出确切的关于材料不足量的证据，对方理据充分，都是按照合同行事，因此对在材料不足方面的诉求无法得到支持，但是双方还约定了3.5万元软装产品的赠送，从此入手，说不定还能挽回一点损失。李德才表示同意。
随后，老娘舅趁热打铁，又对公司代表王某做思想工作，希望可以看在李德才也是特地从绍兴到凤桥这边来订购这批材料，本身也是基于对公司品牌的信赖和支持，看是否可以将约定赠送的3.5万元软装产品折现，以减轻李德才后续装修的经济压力。
经过老娘舅来回劝说，动之以情，晓之以理，最终双方达成一致意见：浙江某装饰材料有限公司已发材料折合货款人民币80196元，实际按人民币80000元结算，原协议约定的赠送价值为35000元的软装产品，现折算为现金人民币26000元支付给李德才，李德才无条件提供样板房给浙江某装饰材料有限公司使用，每参观一次，支付500元现金。
至此，双方再无其他争议及经济纠纷，李德才须主动撤销投诉，并承诺此后不再因上述问题再次投诉或 警。一起合同纠纷在派出所和司法所人员的共同努力下妥善化解。（文中当事人均为化名）
老娘舅有话说
此次案件由信访投诉开始，到 警激化矛盾，最终以调解化解纠纷，总算是画上了圆满的句号。也再次提醒了我们，合同不能随意签订，必须经过深思熟虑，世上也没有随意毁约的后悔药，那势必会付出代价。
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