高铁车厢里,电子设备音频外放、说话大声,都会让周围的旅客感到不舒服。

如今,“静音车厢”来啦!今天(12月24日)起,京沪高铁试点“静音车厢”,其中上海铁路局担当的京沪高铁首批6趟列车(G2、G3、G5、G12、G13、G22次),将在3号车厢试点开展“静音车厢”服务。

列车三号车厢座无虚席。

和一般高铁不同的是,三号车厢的客室玻璃门上,贴上了“静音车厢”的标识。

王先生是某知名企业的技术人员,今天刚好从上海前往南京出差。

他专门购买了“静音车厢”的车票。“我昨天买票的时候,在12306上看到有个“静音车厢”的选项,我们做技术的,经常要在高铁上用手机、笔记本工作,当然希望有个安静的环境,当时就毫不犹豫买了。”不过,王先生表示,他事先并不知道静音车厢对旅客有一些约定。

“如果遇到旅客没有遵守静音车厢的约定,我们会半蹲进行劝阻和提醒,列车上也会专门安排两位乘务员,在静音车厢两侧观察里面的情况。”

上海局集团有限公司相关工作人员介绍,“静音车厢”内的车载视频系统默认静音,车内自动广播音量也设置在最高音量的40%内。此外,餐品小车在进入“静音车厢”后将停止产品介绍,旅客提出询问和购买意愿时,服务人员将小声回复并进行相关服务。

列车沿着京沪高铁,以350公里的时速疾驰。车厢内除了高铁运行时的声音,几乎听不到旅客间的交谈,也听不见接打电话和播放视频的声音。

姜先生今天从上海前往北京出差。“我也是误打误撞买到这节车厢的。”姜先生说,自己事先并不了解铁路部门推出的“静音车厢”服务,也并非特地选购这节车厢,但他表示支持这项举措。“有时候坐车,会遇到一些孩子在车上哭闹玩耍,虽然理解家长带孩子不容易,也很难像成人那样约束,但说实话会不舒服。”

“我觉得以后早班和晚班高铁上,更应该推广静音车厢服务,让旅客能休息好。”

静音车厢里的环境。

9点58分,G2次高铁抵达南京南站,不少旅客都享受了一次安静、舒心的旅程。

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