清运滞后居民难投放，频现故障 修已多时，智能垃圾回收机险些成垃圾

去年开始，一种智能垃圾回收机陆续走进不少小区，黄色的箱体、醒目的显示屏、自动开关的回收门以及“智能环保、变废为宝”的宣传语，迅速吸引了众多居民的关注。同时，它以废品换现金的变现方式，一定程度上提高了居民参与垃圾分类的积极性。

现状1

回收柜装满很难再投放

一位居民手拿一个纸盒，点击屏幕正打算投放，可是投放口打开后，他却发现里面已经塞满了纸壳。旁边一位老人提醒他：“塞满了，投不进去了。”老人说，最近没怎么看到有人来清理废品，箱体空间有限，装满了如果不及时清运就没法再用了。

“拉废品的小车一天要来好几趟。有一次我对负责收运的小伙子说，小车装得少，让他开个大车来装。但最近一段时间，再也没见到有人来收运了，可别让它成摆设，那这个大件就成了最大的垃圾了。”老人说。

现状2

修一个月没见有人修

在紧邻西四环的丰台区丰泽街1号院小区，北门附近也安装着一台“小黄狗”智能垃圾回收机，其中有一个塑料瓶投放口出现故障，居民们说，已经有很长一段时间不能用了。

一名经常使用该机器的居民说，“哪有不坏的机器，出故障属于正常现象，只要正常及时维修，不耽误使用就没问题。”他说，修好了能再次投放废品就好了，如果总不维修，那就起不到应有的作用，“大家不认可了，这种设备推广就有难度了。”

回应

管维工作将

加大强度和频率

智能垃圾回收机的客服人员在查询过故障机器的编号后表示，因为机器内的一个模块损坏了，目前这种零件缺货，所以暂时无法更换。配件到货后，公司将尽快派维修人员去更换。

对于回收箱内废品满仓的问题，该工作人员说，此前负责清运的人员有调整，出现这一情况可能与新的清运人员没有到岗有关。经过招聘人员后，目前这一情况已经解决，她记录后会反馈给相关部门，加强回收机的清运频率。该工作人员还表示，公司会根据每个小区投放废品的数量情况，动态调整不同种类回收柜的数量，以满足居民需求。