创建全国文明城市知识问答（二）

26、垃圾分类有几种颜色？分别代表什么？

答：垃圾分类颜色有四种：红色、蓝色、灰色、绿色；1、红色代表有害垃圾。有害物质包括废电池、荧光灯管、油漆、过期药品、化妆品等等不可回收，且带有一定污染危害的物质；2、绿色代表厨余垃圾。厨余垃圾可以作为植物养分的肥料使用，土壤掩埋后可被大自然微生物和植物分解吸收，起到废物再利用的作用；3、蓝色代表可回收再利用垃圾，包括塑料、纸类、金属等有利用价值的物质，这些物质将被纳入废品回收系统，作资源再生处置使用；4、除了有害物质与可回收物质以外的垃圾，砖瓦、陶瓷、渣土等难以回收的废弃物，这类物质一般会被焚烧、掩埋等处理。

27、“一米线”通常用于什么地方？其主要功能是什么？

答：“一米线”通常用于各银行、车站、医院、邮局、剧院、空港、机场、地铁、商场超市收款台现金交易场所、展览展示中心、酒店、俱乐部、会所、商务楼宇等公共场所；其功能是维护个人的隐私，兼有维护公共秩序，保持公众距离的作用，也是一条城市文明风景线。在疫情防控工作中“一米线”是健康线，保持“一米线”，是对他人的负责，对社会的负责，也是对自己的负责。

28、“门前四包”责任制的主要内容是什么？

答：包卫生，负责门前道沿石以上人行道、树坑、绿篱、花坛草坪的清扫保洁；包绿化、负责责任区花草树木，无花草丢失、花坛内践踏行走、踏坏踏死，绿化树木无攀折、乱挂衣物等现象；包秩序，负责维护门前秩序，确保无车辆乱停乱放、乱搭乱建、出店占道经营等现象；包设施，对责任区内下水道、车（人）行道、环卫设施等进行保护，发现违章、破坏设施行为及时制止、举 。

29、创建全国文明城市对市场环境有什么要求？

答：环境整洁，卫生状况良好，不在墙上画画乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖；公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、堵塞，消防安全制度健全。

30、创建全国文明城市对交通秩序有什么要求？

答：人、车各行其道，机动车礼让行人，无闯红灯、无乱穿马路、无翻越隔离栏；乘客排队候车，依次上下车；交通路口无严重阻塞；有相应的公共文明引导志愿服务人员。

31、创建全国文明城市对窗口服务行业有哪些要求？

答：遵守职业道德，服务标准和程序公开，文明礼貌、服务规范、诚信守法，有高效的投诉处理机制等；电子显示屏滚动播放文明创建等公益宣传。

32、创建全国文明城市对餐饮门店都有哪些要求？

答：环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰；店内干净整洁，达到卫生标准，积极参与“文明餐桌”“节俭养德”等活动，设立相关内容的公益宣传广告牌，有不剩饭、不剩菜温馨提示牌；亮证经营，有《经营许可证》《卫生许可证》；从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病”调离的制度和记录；公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录；无出售过期、变质、伪劣食品。

33、创建全国文明城市对小区环境要求都有哪些？

答：①环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；②路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠；③生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾房、箱（桶）完好、整洁；④楼门内外干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失；⑤住宅楼有符合标准的防盗、消防设施；⑥有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置有“遵德守礼”提示牌，有社会主义核心价值观、中国梦、“讲文明树新风”、我们的节日、中华传统美德等公益广告宣传。