前段时间，我们的节目曾 道了吉林市的王女士2018年在当地亿翡尔珠宝购买钻戒等首饰，店里承诺三年回收，后来店铺消失不见的事。最近，吉林市的李女士也遭遇了类似的情况，虽然这家店铺还在经营，但却表示现在换了老板，这回购的事儿就不作数了。
吉林市维维艾斯婚戒定制客户 李女士：
我是在2014年要结婚，路过这个维维艾斯店，他家正好卖婚戒，进去他们说是裸钻定制，当时是花了7500元，这个售后是说裸钻三年增值10％回购。
李女士说，2018年她曾到这家店，加了6000多元钱更换了另外一款钻戒，总价在13000元左右，店家表示这款钻戒戴满三年后，依然是增值10％回购。
吉林市维维艾斯婚戒定制客户 李女士：
经理给我写的字，她是申请上级领导，上级领导批准的，她给我写上去的，裸钻三年增值10％回购，今年正好三年，家里需要用点钱，我去回购去，说换老板了，老板不承认这个事了。
那么事情是否如李女士所说呢？我们也来到了吉林市重庆街上的维维艾斯婚戒定制店，找到了这里的一位负责人了解情况。
吉林市维维艾斯婚戒定制 负责人：
我是从别人手里接手的，你随便写一个我就负责了呗？
这个销售经理不是还在嘛，你就问问这个销售经理呗。
吉林市维维艾斯婚戒定制 负责人：
现在她这个销售经理在与不在，与我们这个店没有关系。我暂且相信说是她写的，她有公司给她出的授权书吗？我们也联系她（经理）了人家说没有，我们都跟她联系了， 都核实了说没有。
现在这个事，她拿出这个单据，咱们公司现在不承认有这个事，是不是？
吉林市维维艾斯婚戒定制 负责人：
不是咱们不承认，这些话我没说过。
这位负责人表示，他们可以根据合同背面打印的十大承诺中最后一条，按购买价1.1倍换购，至于回购，李女士要找之前给她写承诺的店主去协商。
吉林市维维艾斯婚戒定制 负责人：
她需要怎么配合她，我都可以，支持她找上一任（负责人）。
你现在能找到上一任老板吗？
吉林市维维艾斯婚戒定制 负责人：
我找不到。
那她（李女士）也找不着啊。
吉林市维维艾斯婚戒定制 负责人：
她可以去监管所调啊，我还支持她上法院去起诉。
随后，我们也与李女士提供的单据上的销售顾问取得了联系。
那个字是你签的吗？
吉林市维维艾斯婚戒定制 销售顾问：
东西是我签的，我也没说不承认，就至于怎么决定咋整，我也没有决定权，是不是也是他们之间的事。
给她签回购是经过上一个老板同意了，签的呀？
吉林市维维艾斯婚戒定制 销售顾问：
肯定的，那我个人能这么做吗，我卖这钻戒能挣多少钱啊。
最后，我们也来到了吉林市市场监督管理局昌邑分局东市市场监管所，查询到现在的经营者已经把企业名称从维维艾斯婚戒定制店改成了唯唯艾斯珠宝店。
从查询到的相关信息中，我们看到了之前经营者的电话，李女士试图拨打对方电话，可是没有打通。对此，东市市场监管所的工作人员表示，他们已经针对李女士的投诉进行了调解，但没能调解成功，他们建议李女士通过法律途径维权。
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