王先生来电反映：我家住丰泽区海景国际花园二期。我们小区内有一个公厕，离我家才10米左右。这个厕所经常堵住，物业每个月都要抽污水，可是抽的时候，整个盖子都会打开，臭气熏天的，附近的住户实在受不了。
星域物业工作人员回复：那个不是公厕，是小区的污水泵。因为污水泵堵住了，需要将污水抽干后，人才能下去疏通，我们小区的地下室也有很多类似的污水泵。我们会研究一下，在不影响住户的情况下如何更好地处理此事。
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