据悉，该项制度主要是通过“线上预约”+“线下解答”的模式进行，服务时间为每月一次。
线上：企业通过点击省生态环境厅 站“企业环保法律服务日”板块进行预约登记，实名填写相关问题需求或者咨询事项。会有专人对登记事项进行初筛分类，针对具体问题，及时组织相关业务处室、法律顾问、专家进行会商，共同研究回复意见并制定现场活动方案；针对需要省高级人民法院解答的事项，及时转交法院办理，而后通过 络或者电话方式告知企业具体接待时间、地点、接待人员等事宜。
需要注意的是，企业在填写相关问题或者咨询事项时，内容尽可能详实、具体，以便于更加准确分析判断，制定精准解决方案。
线下：每月接待日当天将对预约企业进行现场集中接待，单月在省生态环境厅综合楼会议室，双月在省法院B座诉讼服务中心约访接待室。为保证服务质量，每次现场活动接待企业原则上不超过10家，每家企业代表不超过3人。对超出接待数量的企业将予以回复；企业如果确有现场咨询需求，将顺次安排在下次接待日。
为确保接待日事项的后续落实，山东将会实时跟踪督导事项办理，及时掌握进展情况，及时给予企业答复，确保咨询事项事事有回音、件件有落实。
责编：马婉莹
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