柳州这个小区的“怪声”究竟从何而来？执法人员成功“破案”

近日，家住柳州市金色世纪小区的郑女士所在单元楼总是发出嗡嗡的噪声，尤其是在夜深人静时更为明显，整栋楼住户深受其扰。

“我们原先怀疑是楼下的餐饮店，但餐饮店停止营业后响声并未消失，之后怀疑是洗车店的空压机造成，但物业拉闸整栋楼的电阀，仍未发现噪声停止。”郑女士介绍道。

业主们把各种可疑情况都排除完了，仍找不到问题根源，于是拨通了该市政府热线进行求助。受理此案的柳州市生态环境执法人员第一时间赶赴现场查看，凭借多年的“办案经验”，一下就找出了问题的“症结”，原来这隐匿难寻的“声怪”就是楼房内的水管。

执法人员介绍说，当楼房墙体内埋设的水管存在损坏，进入空气后，水管产生的低频噪声与墙体发生共振，就会发出“嗡嗡”的噪声。针对发现的问题，执法人员立即协调并指导物业将单元楼水阀总阀关闭，对损坏的水管进行维修更换。之后，“嗡嗡”的噪声果然消失了。

“我们大伙好多天都解决不了的问题，你们一下就解决了，真是太厉害了”，小区居民情不自禁为执法人员的业务能力和服务水平点赞。

生态环境部门工作人员在受理的各类噪声投诉中发现，居民楼内所产生的“嗡嗡”噪声往往由地下室配电房、空调冷却器、电梯等固定设施运行造成。在2021年12月24日新修定的《中华人民共和国噪声污染防治法》中，对于居民住宅区安装电梯、水泵、变压器等共用设施产生的社会生活噪声，有如下规定：新建居民住房的房地产开发经营者应当在销售场所公示住房可能受到噪声影响的情况以及采取或者拟采取的防治措施，并纳入买卖合同，买卖合同中应明确住房的共用设施设备位置和建筑隔声情况。已建成使用的居民住宅区电梯、水泵等共用设施设备由专业运营单位负责维护管理，符合民用建筑隔声设计相关标准要求。

在此，柳州市生态环境局提醒广大市民，如遇到类似上述问题，要学会用法律手段处理，积极维护自身权益。