徐州鼓楼区：打造智慧治理新模式 推动共建共治共享

这里依托“智慧鼓楼”综合指挥平台、可视化监管平台和云视讯会商平台，做到了区、街、社、 四级联动：区中心与各街道分中心建立视频会商平台，确保即时沟通、同频共振。通过指挥调度平台，在区中心可以对全区 格员实现可视化定位指挥，即时推送最优路线规划、开展相邻 格互助守望。数据可以通过手持终端连接到每一个 格工作人员，便于区级平台及时了解、调度、指挥他们开展相关工作。

徐州市鼓楼区环城街道米兰社区是鼓楼区首个试点建立的楼宇社区，率先在全市推行全科社工“一窗受理，一 通办”服务模式，可为辖区居民提供政务办理、居家养老、志愿服务、开放式图书馆、电子阅览、基层民主协商议事等服务。

截至目前，全区8个街道近17万户居民注册为“智慧鼓楼”平台用户，覆盖率达95%，真正打造了属地化的 上平台和家园。截至目前，在线提交事项共计17500余件，办结率达86%。经过探索实践，鼓楼区初步实现了智慧社区服务从定性向定量、从粗放向精细、从被动向主动、从突击向长效、从事后向事前、从处置到预警的六步转变。