娄星区水洞底镇创新 格化社会治理机制，积极探索“ 格+信访”新型信访工作模式，开展政策宣传、矛盾纠纷摸排、 格信访调解等工作，将矛盾纠纷化解在 格内，做到“小事不出 格，大事不出村、难事不出镇”，真正织密了源头治理 。
一、 格+信访，普及群众信访正确途径
依托 格，积极开展信访普法工作。水洞底镇信访室将《信访条例》、信访宣传册等宣传资料下发到每个 格， 格员在日常入户走访、排查时，将宣传资料发放到每一户群众家中，同时向群众讲解信访的法律法规，让群众了解了正确的信访途径，引导群众合理合法地反映自己的诉求。今年以来共发放信访宣传材料10000余份，增强了群众依法逐级上访的意识，切实使群众做到依法理性表达诉求。
水洞底镇新仕村 格员走访群众
二、 格摸排，防控信访源头
依托 格，积极开展隐患、矛盾排查工作。水洞底镇共划分了101个 格，每位 格员都下载安装了娄底“平安e通”APP，在 格内进行日常摸排、走访入户时，排查到矛盾隐患，能解决的当场解决，不能解决的及时通过“平安e通”APP上 事件。村、镇两级收到 格员上 的信息后，及时进行研判，并安排专人进行协调处置，将排查出来的不稳定因素消除在萌芽状态，有效防止矛盾激化，防控信访源头，减少信访矛盾。今年以来水洞底镇共摸排出各类矛盾隐患300余起，通过 格化成功化解各类矛盾纠纷120余件，真正将平安建设落实在基层。
水洞底镇凤冠村3 格 格员在进行矛盾纠纷排查
三、小事不出格，大事不出村，难事不出镇
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