现场，潘碧灵以申请人和窗口工作人员两种身份，体验了废旧放射源备案事项的办理流程，该事项办理的法定时限为15天，在对审批服务流程进行了全面优化后，已能做到当天办结。
2020年5月以来，省生态环境厅强化服务意识、做好系统对接、抓好“三化”攻坚、优化“四减”举措、创新审批模式、完善长效机制，政务服务工作效能显著提升，政务服务线上“好差率”系统满意率达到100%，在今年1-5月的考核得分排名位居省直前列。
截至5月17日，今年省生态环境厅共受理各类事项458件，各处室的实际办理时限较法定时限提速率最高达到95%。其中，将危险废物跨省转移3个事项审批时限由13个工作日压缩为8个工作日（含受理阶段3个工作日）；将辐射类放射性药品、放射性源等转让审批事项的承诺时限由15个工作日分别压缩至5个、8个工作日；将辐射安全许可证的延续和注销许可事项办结时限分别由20个工作日进一步缩减至8个工作日。将放射性同位素转出转入、废旧放射源的收贮、放射性物品运输等3个备案事项优化提升为即办件，结合疫情极简办理实践，将这3个事项持续优化提升为“一次也不用跑”办理事项，申请人足不出户当天就能办好业务。
潘碧灵指出，要以持续优化营商环境为目标，坚持党建引领，提高政治站位，推进主动服务；坚持真抓实干，夯实工作作风，推进高效服务；坚持换位共情，强化服务意识，推进优质服务。推进“依法依规按程序，主动高效优服务”协同统一，创建一流政务服务文明窗口单位。
一审：肖静
二审：张马良
三审：熊佳斌
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