人民调解员管得宽、办实事汝州司法局为乡村治理注入“和”力

做好人民调解工作，践行“枫桥经验”，最大限度把矛盾纠纷化解在基层，是乡村治理的重要工作之一。

为此，汝州市司法局狠抓人民调解员队伍建设，引导人民调解员坚定为“民”情怀，践行初心使命，把以人民为中心的思想贯彻到人民调解工作中去，想当事人所想，急当事人所急，真情实意为当事人服务，为乡村治理注入了“和”力。

集会宣传答疑解惑

8月10日，汝州市人民调解委员会3名调解员，在大峪镇集市上开讲人民调解法律知识，并在大峪镇班庄村举办人民调解法律知识讲座。

“人民调解收费吗？”有人问道。

“不收费。在双方自愿申请的基础上，调解达成的协议有法律约束力”。

“俺是移地搬迁户。俺孙女现在上户口，出生地应该写在哪里？对以后享受政策有影响吗？”

“住在俺家坡上面的几家出水，流到俺家平房上了，找了他们几次，他们都无动于衷。你们能帮俺调解不能？”

一个个五花八门的问题，摆在了3名人民调解员面前，3人有问必答，情真意切，与咨询者“共情共振”。当日，3名人民调解员发放宣传单及宣传品500余份，解答群众咨询30余人次。

路遇求助一管到底

去年8月的一天，汝州市司法局人民调解员杨素贞、郭玉善、刘林杰，到朝阳路一所学校调解纠纷。该校保安王照林获知杨素贞等是人民调解员时，遂抱着试一试的态度，讲述了自己的烦心事：王照林的独生儿子患病去世后，儿媳改嫁他乡，留下11岁的孙女。按照政策，其孙女应享受低保。但让王照林闹心的是，2018年低保年审时，村里查出其孙女名下有几万元存款，孙女的低保因此没通过年审。王照林说，那是孙女的外婆可怜孩子，为孩子将来上学存的钱。因为这个缘故，王照林多次去村委会说明情况，但在与村干部沟通时，意见不一，事儿就搁在了那里。

既然遇见，就要管，就要一管到底。经过多方调查取证，杨素贞、郭玉善、刘林杰和王照林再次与村干部沟通。矛盾化解后，杨素贞等又联系民政部门，帮助王照林的孙女提交了低保申请，事情得到了圆满解决。

依法调解，调出“和”力

说起汝州市人民调解委员会的人民调解员，钟楼街道拐李村村民陈中卿、黄顺会很感激。2017年陈、黄二人在某工地上跟着江苏包工队鲁某干活。2018年底，工程基本完工，眼看同伴们都拿到了工钱回家过年，而陈、黄两人一直没领到工钱。找到项目工程部经理王先生后，二人得知工钱已全部交给包工队负责人鲁某，但此时鲁某已回到江苏，电话也打不通。

眼看就要过年了，陈、黄二人遂来到汝州市人民调解委员会寻求帮助。杨素贞、郭玉善等了解情况后，当即与紫云路街道办事处联系，并到工地调查。在了解到工钱确实已发给鲁某后，杨素贞、郭玉善请鲁某上级部门主管王先生与其联系，经过10多次调解协商，终于见到了鲁某。经几方核对，陈中卿、黄顺会现场签订协议，拿回了工钱。

据了解，目前，汝州市有536名专职人民调解员，分布在该市21个乡镇（街道）、462个村级人民调解委员会及7个行业性、专业性人民调解委员会中，人民调解工作植根基层，为化解矛盾建起了“第一道防线”，为乡村振兴和经济社会发展注入了“和”力。