5月份旅游业逐渐回暖，新模式涌现但需冷思考

“五一”小长假旅游热度回升明显，上海迪士尼乐园首日开园票线上秒售罄……随着各地疫情防控逐渐平稳、景区陆续恢复开放，人们的旅游需求被迅速激发，市场人气显著回升。特殊时期下的旅游，不少新模式、新特点和新业态也引发关注。

乡村游、周边游渐受欢迎

据文化和旅游部统计，小长假5天，全国累计接待国内游客1.15亿人次，累计实现国内旅游收入475.6亿元。全国餐饮、住宿行业消费复苏指数比今年清明假期分别提升18.8和15个百分点，消费规模已恢复至去年同期70%左右。

像竹联村一样，全国多个乡村迎来新一轮游客潮。在新冠肺炎疫情影响下，省内近郊游、城市周边游、乡村生态游、短线自驾游成为本次假期旅游热点，这些旅游景区也在个性化、品质化、体验化需求上下功夫。云南大学工商管理与旅游管理学院教授杜靖川认为，乡村游的火热也与当前日益增长的康养旅游需求有关，“调研表明，70%以上的受访者表示疫情结束后要参加康养旅游。经过这轮疫情，人们对健康认知和重视日益凸显，这也是康养旅游乃至未来旅游业振兴的希望所在。”

“但目前只出台了国家康养旅游示范基地标准，普通乡村要开发康养功能，还需进一步出台相关的指导意见，对住宿、景观、配套设施等方面标准作出明确规定。”杜靖川说。

主题公园盈利模式待升级

5月8日，受疫情影响已关闭3个多月的迪士尼上海乐园门票重新开售，开园几天的门票很快售罄。该乐园采取限流及预约等措施保障人员健康安全，开园初期每日的接待量仅为最大承载量的20%左右。

随着旅游行业有序复工复产，长隆、华强方特、欢乐谷等国内主要主题公园品牌，相继部分或全面开业。部分业内人士认为，此次主题乐园在复苏过程中，除了将重新开业和疫情防控两手推进，更应重新审示生存方式。

杜靖川认为，国内主题公园普遍面临投资大、回收成本周期长、过度依赖门票收入的问题，部分主题公园甚至暴露出科技支撑弱、同质化严重、功能性差、周边带动力低的短板。随着人们的旅游产品需求从最初的观光型到休闲度假型，乃至现在的康养型，景区产品可以着眼满足游客的综合需求，从主题公园走向“泛主题公园”，在“全域旅游”视野下开发主题公园，打破主题界限，释放消费潜力。

目前，景区防控状态下，预约将成为常态化防疫手段之一。北京第二外国语学院旅游管理学院教授厉新建认为，热门景点采取预约、限流有助于有序管理，但也希望景区更多地通过内部挖潜、改善管理的方式来优化提升，而不简单依赖于预约制下的限定数值。“预约制的根本其实还是智能化，包括能不能更智能地处理票仓问题，以及门票之外能不能在资源有效发现、信息有效触达、产品有效组合、出行有效引导、消费有效沉淀等方面发挥智能系统作用。”

厉新建表示，在经过了五一假期的“压力测试”后，可以尽快分区、分级、分步恢复跨省旅游业务，既满足人们出游的社会需求，也让旅游企业尤其是现金流形势严峻的中小旅游企业尽快复苏。