传统的城市管理模式已不能匹配疾速生长的城市业态。如何破解这一痛点？张店区的做法是转换赛道，以科技智慧赋能城市精细化管理。在张店区城市运行综合指挥中心，代表们参观了已涵盖城管、政法、应急、宣传、发改等20余个部门领域，集成整合城市管理、社会治理、应急防汛、信用体系等10余个自建系统，汇聚37项资源目录、1769项数据服务和1567万余条数据的“一 统管”综合指挥中心，清晰明亮的监控画面、快速高效的运转速度，让各位代表切身感受到了科技、数据和智能的力量。
在张店区房镇镇积家村，人性化设置的洗手池、垃圾桶内的破袋器、自动垃圾回收器……这些便民、颇具高科技含量的物件，让积家村的垃圾分类工作更显人性化，也让参观的代表们赞不绝口。积家村通过党建引领，党员模范带动，组建了垃圾分类领导小组和垃圾分类志愿队伍，引导广大村民正确分类投放。
周村区锦绣天城小区，采用“定时定点定人定车”运营模式，用美观干净、现代感十足的“垃圾分类环保屋”“积分兑换设备”取代了原先传统的垃圾点。环保屋内摆放“有害垃圾、可回收物、厨余垃圾、其他垃圾”四类垃圾收集设施，安装除臭设备等。环保屋每天早、晚两个时段定时开放。开放时间内，垃圾分类督导员及志愿者在现场进行检查、指导。业主投放的每一袋垃圾，督导员都开袋仔细检查，分错的及时指正，分对的居民也送上称赞，鼓励居民逐渐养成主动分类、自觉投放的良好分类习惯。据介绍，定制化的智能回收设备和环保小屋，不仅具备传统意义上的垃圾分类功能，还打通了互联 通道，通过扫码正确分类投放，居民就能获得积分奖励，用以兑换饮料、消毒液、洗洁精等。“锦绣天城小区的做法很有特点，居民们参与热情高涨，给了我们很好的启发！”市民代表朱女士接受采访时表示。
在白云湖公园和王村镇宁家村，一组组新旧照片对比让代表们感慨不已，“通过从张店到周村的观摩，变化是巨大的：道路更整洁了，绿化增多了，游园更贴近群众了。城乡环境大整治行动、全域公园城市建设和城市精细化管理取得的成绩和效果，我们有目共睹。”市民代表张敬军说道。
据了解，“全民城管·市民代表看城市变化”系列活动按照每月组织一次观摩，每次参观两个区县的计划，通过带领市民代表们实地参观城乡环境大整治行动、全域公园城市建设和城市精细化管理取得的成果，进一步听取市民对城市管理工作的意见建议，促进工作提质增效，切实提升广大市民群众参与大整治大提升行动、全域公园城市建设和城市精细化管理的积极性，聚力形成“全民城管”人人参与、人人尽责、人人享有的生动局面。
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