贵州鹤庭:“大数据+人工智能”让水质实时“看得见”

前不久,贵阳经开区企业贵州鹤庭沃德环境工程有限公司新研发的“智能龙头”正式投入市场。这项技术的投用,能够为全国各地的用户提供更高效、更安全的直饮水服务。

利用大数据技术不断升级服务,更好地满足市场需求,是鹤庭当前正在着力做的事情。也正是得益于服务的不断优化升级,鹤庭的服务才能遍布全国各地。今年上半年,鹤庭的用户增长数与去年同比增长30%。

随着大健康理念的不断深入,人们对饮水安全的重视提高到了前所未有的高度。然而,如何让水质“看得见”?实时可见?这在传统的饮水服务中是实现不了的。

鹤庭是中国最早把大数据、物联 技术应用到净水终端服务的企业,也是国内最早从事水处理设备科研、生产和销售为一体的高新技术企业。2014年,正在借助大数据升级服务的鹤庭,嗅到了贵州大数据发展的机遇,从上海来到贵阳,落地贵阳经开区。

落地经开区后,鹤庭致力于变革传统的销售设备的净水服务模式,运用大数据、人工智能等技术,不断研发和升级智能净水设备。2015年,鹤庭云净水技术和智能控制系统研发成功,该系统将每台终端净水设备连接到鹤庭云净水平台,实现水质全程可视化。借力大数据,鹤庭还自主研发了中央直饮水处理设备,通过整合大量数据和资源,产品后台实时监控设备运行情况,向用户提供安全高效的饮水服务。

鹤庭通过提供集软硬件于一体的智能净水服务模式,让水质实时“看得见”,实现了水质实时监测和主动售后服务,也正因此,鹤庭成为贵州省第一家获得国家卫计委颁发批文的净水生产制造企业。

“我们不卖设备、不卖软件,而是免费提供设备,通过自主开发的软件平台连接用户家里的智能饮水设备,为他们提供高于国家饮水标准的饮用水,通过设备,水质达不达标直接可以通过饮水设备上的数据知晓。如果水质不达标了,通过大数据分析,饮水设备上的数据会变化,并且会通过手机终端提醒用户,从而立即采取清洗等措施改变水质。”鹤庭CEO冯锐说。

冯锐认为,今年,鹤庭面对疫情的冲击还能实现用户数量的新突破,这离不开公司长期沉淀的优势技术,也离不开市场新增的需求,“今年受疫情影响,我们实行线下线上相结合的业务推广模式,在前不久贵阳召开的云上筑交会上,我们的服务模式得到了国内外客户的一致好评,国外不断有来电咨询的客户,国内的,我们已经开始和安徽、昆明等多个地方的客户展开合作。”

2016年来,鹤庭便立足于贵阳,向全国市场进军。目前,除了新疆、内蒙古、西藏及中国台湾地区,包括中国香港在内,鹤庭的智能净水服务已基本实现全国全覆盖。以贵州为例,除了为各个城市的市民提供直饮水服务外,鹤庭还为5000多家包括党政机关、学校、医院、工厂、银行等在内的单位提供安全饮水服务。不仅如此,鹤庭的饮水服务还走出了国门,开始为阿尔及利亚、南非、美国等地的市民提供服务。

服务不断升级,荣誉纷至沓来。2017年,鹤庭获中国质量认证监督中心“全国净水行业市场用户首选品牌”“绿色产品”等荣誉称号;2018年,鹤庭获贵州省“高新技术企业”称号;2018、2019年连续两年成为数博会官方指定唯一场馆直饮水服务商;2020年1月,入选“贵州省大数据企业50强”名单。

技术不断迭代升级,用户需求层出不穷。“一直以来,我们通过收集和分析用户使用设备的数据,深入了解用户需求,致力于提供用户‘放心使用、售后无忧’的主动售后服务。”冯锐认为,当前,5G成为变革各行各业的新一代技术,“站在技术加速迭代的时代浪潮中,我们将加快5G的布局和应用,通过数据的实时传输、分析,及时满足客户新需求,不断优化服务,解决行业新‘痛点’,向国内外用户提供更加高效、安全的直饮水服务。”

统筹:汪东伟

编审:干江沄

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