浅谈清洁设备在智慧物业场景中的数字化应用

广东嘉得力清洁科技股份有限公司 杨毛三

在欧美，清洁设备拥有一百多年的历史。而我国，从最初的小众市场到初具规模的清洁设备行业，也已走过了近30年的发展历程。疫情当下，人们清洁观念的束缚被释放，对个人及公共场所的卫生提出更高的要求。另外，人口老龄化及人口红利不断下降，使得保洁作业从业者趋向于采用更机械化、智能化的工作方式。清洁设备作为一种提升清洁效率的工具，极大地刺激了市场对清洁设备的需求，未来的发展更是潜力无限。

IOT清洁设备助力智慧物业发展

智慧物业是物管服务企业的重要发展方向。所谓智慧物管，就是为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化的生活环境。然而，要实现智慧物业管理，就需要集成应用物联 、云计算、移动互联 等新一代信息技术。如今，国内物业百强企业都在进行智慧化、线上线下融合化的业务升级,通过“智慧物业”搭起社区生活服务圈，以差异化服务求发展要效益，以不断提升物管服务品质来增强市场竞争力。一直以来，保洁品质服务都是提升业主满意度的重要考量指标，而保洁机械化作业是提升清洁品质的重要手段，颇受物业服务企业推崇。

优化流程和标准保障清洁品质

一直以来，保洁作业机械化程度不高，是清洁作业效率低下、人工成本高的主要原因；而清洁任务派遣及追踪管理难，保洁人工作业全流程缺乏数据支撑是关键；保洁板块全流程管理无法通过数字化、可视化管理，物业服务企业将无法实现降本增效的总体目标。以某物业小区内一栋45层楼为例：以往通过人工尘推方式作业，每层楼大约需要5-6分钟，但是，整个清洁流程无法通过数据量化呈现，且人累、清洁质量不高。当使用带IOT功能配置的清洁设备后，一方面，设备清洁作业可将清洁品质和效率提升至3分钟左右，且清洁品质高、人不累。另一方面，设备使用标准化清洁流程，能测算出实际人机协同清洁效率比，对优化项目人员配置，起到数据上的支撑。

清洁作业全流程数字化管理

清洁设备一旦搭载IOT，都将成为一个终端数据入口，其设备的日常使用记录能通过数据记录传送至管理系统后台。在日常的工作巡查时，物业服务企业管理人员如果发现需整改的位置，可随时通过手机端登陆清洁设备管理系统，并根据场景清洁需求在线发送清洁指令。而保洁人员用手机接收到指令后，可立即前往指定设备存放处，现场扫码领取清洁设备，点击接受任务派遣单，展开清洁作业。当清洁完毕后，保洁人员再返回设备存放处，扫码点击结束清洁任务。整个流程通过平台数字化管理，使得清洁过程既透明又高效。

数字化管理人机协同更高效

随着智慧城市的推进，人工智能技术应用转化的提速，物联 智慧清洁产品的运用越来越深入。为此，政府制订了一系列相关产业规划和鼓励性产业政策，未来，可联 的清洁设备必将在智慧物业的应用中大放异彩。