深圳一公共厕所需扫码收费如厕，市环卫处：为提醒爱护洗手间

被点名单位：深圳市环境卫生管理处

公共洗手间收费市民存疑

3月18日，深圳一市民向南都反映称，福田区福虹社区公园旁的公共洗手间收费，且是通过手机扫码支付的。对此，市民提出质疑，公共洗手间是否应该收费？如果老人、小孩等无手机人员使用该洗手间，又要如何操作呢？

深圳的陈女士也表示，使用此类需要扫码的街头小型公共洗手间时，曾遇到过白天阳光照射，扫码难识别的问题，后面也是请保洁员协助才扫码成功。

收费为提醒市民爱护公共洗手间，如遇特殊情况可向保洁员求助

3月23日，深圳市环境卫生管理处对市民反馈的情况进行回应，回应中提到，为解决群众紧急如厕之困，深圳市对照欧美、日本等先进国家厕所建设标准，全国首创街头小型公共洗手间。收费并不是为了补贴运维成本，主要目的是为了提醒市民珍惜和爱护街头小型公共洗手间，培养市民文明如厕的良好习惯。而且小型公共洗手间空间独立、封闭且涉及个人隐私，无法安装监控，因此，通过适度收费可以防止小型公共洗手间被无限占用，从而提高公共洗手间的使用效率，为更多需要如厕的人提供服务。

小型公共洗手间采用自动门，市民需扫码使用，每座洗手间均配备专人管理。市民在扫码开门和如厕过程中如有遇到困难，特别是老人、小孩单独出行，未携带智能手机或通信设备无法联 等特殊情况的，可向保洁员寻求帮助，免费使用小型公共洗手间。目前深圳市共有97座街头小型公共洗手间。

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