用好“情奇梳话”四字诀 推动基层社会治理取得新实效

今年以来，曲靖市坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦强基导向、服务导向，用好“情、奇、梳、话”四字诀，努力探索一条具有西部特色的基层社会治理新路子。

用真“情”做服务

出“奇”招抓实效

创新出台《关于加强市域社会治理现代化基层基础建设的实施方案》，乡、村两级按照“三整合一统一”模式，将党群服务和社会治理中心（综治中心）打造成抓党建、抓治理、抓服务的战斗堡垒。开发曲靖市域社会治理与公共服务信息平台和“曲靖治理”APP，定制“三社”联动、重点人员管理、社戒社康等子系统，搭建纵向贯通市县乡村四级、横向联通相关部门的指挥调度系统， 格员队伍信息录入率达95%以上， 格统一编号、地理信息数字化建设完成率达92%以上。定期举办 格化服务管理工作现场推进会，全面总结经验做法，以点带面促进工作取得新实效。

重“梳”理善调解

全面梳理过去“多 并行、基层重负”的格局，全市统一划分21320个 格，以“一长两员”模式组建 格团队，配备专职 格员24216名、兼职 格员8万余名，打造一支相对职业化的 格服务管理队伍。科学规范梳理村（社区）事务准入，确定12项法定办理事项、16项为民服务事项，推动各级各部门资金、资源和服务群众项目下沉到村（社区）。围绕命案防控攻坚，梳理制定16项家庭安全风险指标，创新出台《曲靖市家庭安全风险评估实施方案》《关于压实命案防控工作责任八项措施》，全面开展家庭安全风险评估，截至目前，全市共开展家庭安全风险评估1856467户，排查完成率达94.20%。

常聊“话”知民心

探索推广村民说事活动，让村民说事、干部干事，着力实现“未诉先办”，村民的满意率显著提升。每村每月自行设立1个以上说事日，进行集体会商、研究对策、持续跟进，依托乡、村领导干部包片、包村工作制推动问题解决。村级无法解决事项，反映至乡级，启动“乡镇吹哨部门 到”机制，层层推动解决，并建立全流程、闭环化管理制度，事项办结后，由村民进行打分评价。探索推广“智慧喇叭”建设，村（居）民小组推进 络搭建、前端安装，每天开展政策法规、文明礼仪、爱国卫生、安全常识、反邪防邪、反诈防盗等宣传，让“智慧喇叭”成为党和政府的“同期声”。

来 源：曲靖政法融媒体中心