地铁工地噪声扰民，街道称巡查236次未解决！广州地铁回应

上榜缘由：数月来，小区居民多次拨打12345热线投诉施工噪声问题，街道相关部门也曾巡查工地200余次、约谈工地负责人9次，但问题仍未妥善解决。广州地铁集团回应南都称，将向受影响的居民做好解释工作，并对施工进行调整。下一阶段，项目工地内将搭建全封闭施工棚，对市民的影响将进一步降低。

居民：工地深夜施工，噪声影响睡眠

居民提供的视频显示，11月20日23时，施工工地仍有机械设备在运作。

现场：施工繁忙，噪声达70分贝以上

居民反映超时施工产生噪声的涉事工地。

工地周边一处公告栏信息显示，涉事工地属于广州市轨道交通十三号线二期工程。

街道：已巡查236次，约谈9次

地铁回应：将搭建全封闭施工棚，降低影响

广州地铁称，施工前和施工中，广州地铁已联合设计、施工、监理等单位对施工方案进行分析和改善，并对噪声较大的机械设备采取吸声、隔音等处理方法降低噪声。“为确保地铁施工质量，施工中偶尔会存在混凝土浇筑需不间断进行导致施工超时的情况。同时，受交通管制影响，一些大型设备需在夜间才能运输进入城区，从而引发噪声影响。在接到居民反馈的情况后，施工项目部也安排了专人对接并做好解释工作，并对施工进行调整。”

根据施工计划，车站进入下一阶段的土方开挖阶段时，将会在作业场地内搭建全封闭施工棚，同时注意优化施工组织及设备选配，对市民的影响将进一步降低。在后续施工中，施工现场将继续严格根据绿色环保施工要求做好施工管控，并通过开展座谈会、工地开放日等活动，加强与周边社区居民的沟通联系，提前告知相关施工安排。

打分对象：广州地铁集团

本期得分：70

响应速度：24

处理力度：18

处理成效：15

市民评价：13

南都点评：按照街道办的说法，职能部门曾多次约谈超时施工的工地负责人，并作出罚款，但居民却反映收效甚微。诚如广州地铁所言，地铁施工条件相对苛刻，为了保证施工质量，有时超时施工是不得已为之。但撇开超时施工是否具有合规性不提，施工方在主动做出解释，请求居民理解上明显做得不够。下一步，除了严格按照规定时间施工并采取技术手段降低噪音影响外，项目方及施工方也应更加重视居民的呼声，主动搭建沟通桥梁。