疫情发生后，一些行动不便或者居家隔离的居民，出门采买等日常活动变得十分不便。如何保障这些居民日常生活的正常运转？疫情发生后，长沙市开福区伍家岭街道紫荆园社区的工作人员成立了一支 ” 帮代办 ” 志愿者团队，帮助解决社区内居民的生活难题。
居民打个电话，” 岭哥岭姐 ” 来帮忙
” 疫情好转，但仍不能放松警惕，这也是‘帮代办’成员的宣传工作之一。” 紫荆园社区党委副书记吴晓玲说，社区 ” 帮代办 ” 的全称是 ” 岭哥岭姐帮代办 “，” 因为我们社区属于伍家岭街道嘛，这样起名，更亲切一些。”
” 岭哥岭姐帮代办 ” 自 1 月 28 日成立以来，几个志愿者就开始为社区里的居民提供跑腿购物、垃圾清倒等服务，” 我们几个，平均每天每人要为两三户居民买菜送上门，一买就是几天的菜。” 花明说，主要是为前期摸排出的社区隔离家庭采买物品，也有一些社区行动不便的居民和老人。
国庆新村是紫荆园社区管辖的一个大型开放式老旧小区，居民楼也没有电梯。” 小区共有五个片区，在第四片区，我们还专门设立了‘帮代办’的一个分站点。” 吴晓玲说。
定期去隔离居民家中帮倒垃圾
国庆新村小区的张女士一家，2 月 17 日从湖北老家返回长沙，按要求居家隔离 14 天，3 月 3 日是张女士一家解除隔离的第一天，丈夫去了单位上班，张女士则留在家中准备晚餐，房间内飘出阵阵香味。
有受助者也成了志愿者
” 岭哥岭姐 ” 不但能给居民上门帮忙，有时候还当起了 ” 知心哥哥、知心姐姐 “
花明提到这样一位住户，他从外地回家后按要求被居家隔离 14 天，” 他家门口贴上了封条之后，住在这户居民对面的人家，第二天就搬到别的地方去住了 “。
而国庆新村还有一位老师邱女士，从迪拜返回长沙的时候，由于在武汉转了机，因此回家之后也居家隔离了 14 天。
14 天后，邱女士被解除了隔离。当天，她就提着点心，来到伍家岭街道紫荆园社区公共服务中心，对这段时间帮助过自己的社区工作人员表达感谢，还说自己可以加入到 ” 帮代办 ” 队伍中来。
最终，邱女士成了 ” 帮代办 ” 的一名志愿者，从减少人员接触的角度出发，花明并没有让她去上门送菜与清倒垃圾，而是让她做一些文字宣传方面的工作。” 曾经的隔离对象也成了志愿者之一，内心感到很高兴，自己的志愿付出也获得了回 。” 花明说。
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