比行业参考价高4倍？宝山一小区100余平装修垃圾清运费要收4000元

“三室一厅约102平方米的房子，装修垃圾清运费竟要收取4000元！”近日，市民张先生开始着手装修新购得的二手房，去物业登记时，发现小区装修垃圾清运费远超预想。他深感不解，致电上海12345市民服务热线后得知，按照行业参考价，102平方米的房子装修垃圾清运费应该只需1000元不到。

清运费高出行业参考价4倍

市民张先生在宝山区陆翔路698弄海尚菊苑购得一套三室一厅的二手房。11月6日，装修队入户，张先生便去小区物业登记缴纳装修垃圾清运费。“工作人员让我看墙上贴的一份文件，上面注明了各个户型的收费标准，我家三室一厅就是4000元。”

这个价格远超张先生的预料。“我认为以户型收费太过模糊，所以询问工作人员是否还有其他收费标准，比如按面积或者按车数算。她们并没有正面回答，只告诉我这是经小区物业、业委会以及居委会一致同意的。”

张先生无法认同该解释，随即拨打上海12345市民服务热线咨询。12345工作人员告诉他，按照《上海住宅小区装修垃圾清运行业收费价格信息》（以下简称《价格信息》），非首次装修时，建筑面积在55平方米之内的，清运费为550元。若超出面积，55-140（含）平方米的超出部分，按8元一平方米计算。140平方米以上部分，按6元一平方米计算。“这么算下来，就算是105平方米，也只要950元。”也就是说，物业的收费整整高出4倍多！

△张贴在墙上的《关于统一顾村地区装修垃圾价格的指导性意见》，海尚菊苑小区物业据此收

定价是根据环卫收费换算得来

关于这个定价，宝谊公司相关负责人直言，“考虑到居民对价格的承受能力，定价是低于成本的。实际每吨清运成本达到400多元，8吨车一车也就是3000多元。”

针对与行业参考价相差甚远的问题，该负责人解释称，从价格构成来看，《价格信息》仅仅针对装修垃圾清运前端，即从小区指定的堆放点，运到分拣、中转场所所收取的费用，不包括分拣、中转、处置费用。“上海各个区政府补贴情况有所不同，致使环卫公司定价与参考价相比，有高有低。顾村镇政府给我们提供了一块分拣场地，在中转、处置环节没有相应补贴，将此计入成本后，居民需要承担的费用就会相对较高。”

“既然物业和环卫拟定的合同是以车数为标准，那为什么镇政府又发布了一份以户型为准的收费指导意见？”张先生认为这样的标准对自己来说并不公平，“我家只是做小改动，产生的建筑垃圾可能比一般一室一厅的量还少，按照三室一厅的标准缴纳4000元并不合理。”

相关负责人回应称，按车收费涉及到核算吨数等较为复杂的程序，物业代收时操作难度较大，所以镇政府相关部门与宝谊协商，为了便于物业收费，最终决定以户型为准，制定了《意见》作为物业收费的依据。“这只是指导意见，并非强制规定，顾村有些小区还是按照面积或者车数收费。宝谊公司并不直接向业主收取费用，业主如果对收费标准有质疑或者不满，可以同物业协商。比如说三室一厅，如果装修垃圾较少，那确实不好按照户型标准来。”

类似投诉屡发，参考价格意义何在？

事实上，目前申城的装修垃圾清运市场上，能执行上述参考价格的小区并不多。“市场上清运费高于参考价主要由两种情况导致，一是环卫公司 价实际已高于参考价，二是物业也会收取一定管理费。”在这种情况下，实际死抠参考价格这一标准意义不大。

市场定价机制下，如果业主、物业、作业服务单位三方信息不对称，矛盾就很容易产生。从民众的角度上来说，他们并未参与价格制定，也无其他可参照的标准，一旦收费不明晰，就会对物业或者环卫公司产生“打闷包”的怀疑。因此，作为管理主体的物业公司，需要承担好沟通工作，将价格构成与收费标准说清楚道明白，让居民心中有数。在执行过程中，也可有一定的灵活性，根据具体情况收取费用。