收到手机后半路杀价,万物新生旗下“爱回收”被疑“套路多”

一部全新的小米手机,在二手回收平台“爱回收”询价时,平台 价是1010元,但手机寄到“爱回收”后,却接到工作人员电话称只值600元,但给出的原因让人看来子虚乌有。

预估价1010元,到手后只出价600元

换了苹果手机后,张先生选择在“爱回收”出手这部几乎全新的小米手机,并按照“爱回收”的 价程序选择了手机的情况,最后平台给出的预估回收款是1010元,其中860元是询价 价,150元是家家券。

张先生觉得这个价格还可以,于是就将快递发送到了位于天津的“爱回收”总部。但让他没想到的是,没过几天他根据“爱回收”通知信息打开APP后台查询进度时,发现“爱回收”给出的实际回收款只有600元,比预估回收价格低了近一半。

对于“爱回收”的 价,张先生断然选择了拒绝,因为他在此前在其他二手平台上查过,即便是已经使用过很长时间的小米同款手机,也能卖七八百元,于是他选择让平台将手机退回,但此后发生的事情让张先生觉得更有意思。

“爱回收”称消费者错 信息,消费者不认可

几天后,张先生接到“爱回收”工作人员打来的电话,这名工作人员告诉张先生手机差价比较大的理由有两个,一是手机的内存是8G+128G,但张先生 价时选择了12G+128G,二是手机侧面的电源按钮处有磨损,张先生没有发现。

说完了手机的问题后,这名工作人员又告诉张先生,如果选择出售手机,可以再加价50元。

张先生认为,“爱回收”这种先给出市场平均价,让消费者寄出手机,然后再找各种子虚乌有的理由压低价格的行为,存在欺诈。“如果完全按照程序,直接把手机退给我不就完了,为何还要提出临时给我加50元?”张先生说。

平台无法出示证据, 上现大量投诉

而对于错 手机内存的问题,“爱回收”客服表示无法提供张先生填 手机内存是12GB+128GB的证据。“我们没有错,欺诈更不可能。”爱回收客服回应。

公开信息显示,“爱回收”平台运营方是上海悦亿 络信息技术有限公司,公司注册资本2500万元,法人代表为陈逸轲,公司隶属于美股上市公司万物新生(股票代码RERE),实际控制人是外资企业AiHuiShou Internationnal Company Limited。

如有用户近期投诉,称自己的手机在“爱回收“原定回收价格是3000元加上200元的回收劵总共3200元,但邮过去之后,爱回收却以维修过主板或扩容为由压低价格,只给1400元,消费者质疑爱回收属于欺诈欺骗并要求提供拆机视频,但爱回收则表示无法提供。

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