水火不相容!仅有300多户的小区,却拆分成两个物业管理,究竟咋回事?

“本来两个小区共用门卫室,可现在我们的保安却只能待在不足两平方米的岗亭里,凭什么?”近日,一个新设的保安岗亭使浦东东林小区和明丰佳园之间的矛盾迅速加剧。

这原是两个比邻居还要亲近的微型小区:300余户居民共用着“东方路2851弄”的门牌号,也分享着同一个出入口和同一片公共区域。然而,自2019年前后划分为两个物业公司管理后,“邻居”间的矛盾开始显现和累积。

东林小区保安的突然搬离无疑是“火上浇油”。据小区居民杨先生描述,新辟的岗亭位于小区外部、大门南侧,视野受阻,且无法满足24小时有人值守:“我们东林的居民毫无安全感可言。”眼看矛盾加剧,杨先生便向“解放日 ·上观新闻”互动留言板反映了情况。他也提出质疑:本来就是一个小区,拆分成两个物业管理,这合规吗?

公共资源难以分割

小区大门显示名称为“明丰佳园”。

△上图为小区共用保安室;下图为临时搭建的岗亭。

△杨先生出示的宗地图。

拆分管理属“历史遗留问题”

另一边,明丰佳园的业主们也同样忧虑重重。8月16日上午10时许,业主们正围着物业经理就“岗亭保安”一事争论不休,对物业经理在协调会上“擅自作主”同意回搬表示不认同。业主张先生的语气中还有几分愤愤不平,“是他们自己突然搬离的。既然搬走了,那不妨等问题彻底解决了,再一起讨论回来的事情,不然反反复复,徒增烦恼。”

据陈女士介绍,当时东林小区缺乏有效的管理力量,因此,街道相关部门便跟明丰家园的业委会商量,请物业一并托管了东林小区。就这样,一套物业、两套班子的管理模式在这块土地上维续了十几年,期间,双方相安无事,还统一更换过一次物业公司,“两小区居民之间相处得还是不错的。”陈女士说。

转折点发生在2019年前后。当时,针对名东物业的服务,双方出现了明显分歧。明丰佳园的业主认为物业服务水平不高,要更换物业,而东林小区则选择继续聘用原物业,两小区正式“分家”就此开始,资源的争夺也同步开启。明丰佳园的祥弘物业经理王海军回忆,2020年他带领团队进驻小区时,双方针对建筑垃圾、生活垃圾、停车位、保安等小区内的公共事项有过初步协商,双方各自交换资源,分区域管理,堪堪形成平衡之势,可矛盾并未就此消除。如今,“一石激起千层浪”,保安一事让这种表面的平衡也彻底被打破了。

△上图为明丰佳园的临时垃圾点;下图为小区的垃圾房。

短时间内无法解决

不过,就目前两个小区的现状来看,改变“分家”的局面难度颇大。据居委相关工作人员介绍,东林小区建筑时间较早,属于经街道备案的老旧小区,在特定事务上可享受一定程度的政府补贴,而明丰佳园则属普通商品房住宅,大都依靠业主自治。这两个小区的性质不同、需求不同,统一管理的意愿恐难达成。

△两小区建筑外观有着明显区别。

在此期间,除维持原状、完善各自区域的管理外,沟通始终是化解矛盾的“良方”:“短期内肯定无法彻底解决问题。希望双方各退一步、共享资源,这样不管是拆分还是合并,居民们都能安居乐业。”

栏目主编:毛锦伟

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