九原区人社局：优化营商环境 树立行业新风

精准发力、定向突破，九原区人力资源和社会保障局破堵点、解难题、优服务，凝心聚力推动人社领域营商环境实现“五优化”“五提升”。

01

优化业务流程提升服务效率

本着“减环节、减时限、提效率”的目标，2020年以来，区人社局对近30项行政审批、行政确认、经办服务事项进行流程再造，大力开展“四减两优”工作，6个事项精简办理环节、9个事项缩短办理时限、30个事项实现一次性办结、12个事项实现 上办结，涉及企业的社会保险参保登记实现2小时办理，综合工时、不定时工作制首次申 和再次申 审批时限由15个工作日压减至1个工作日，服务效率大幅度提升。

02

优化企业帮扶提升服务保障

2020年以来，区人社局加大力度强化企业服务能力、全力助推企业复工复产，多措并举宣传人社系统惠企政策，实施援企稳岗“护航行动”、技能提升“展翅行动”，开展中小微企业以工代训、减免社会保险费等一系列帮扶行动，累计为企业申请补贴830余万元，减免社会保险费9400多万元，为企业平稳度过疫情难关提供坚实支持。

03

优化线上服务提升服务体验

04

优化窗口管理提升服务形象

九原区人社系统服务窗口全部入驻包头市政务服务大厅，最大限度推动服务事项“一站式”办理。实行窗口服务领导全天带班制、首问负责制、一次性告知制等服务制度，进一步提升服务质量。推出窗口周末服务不中断、生存资格认证上门服务等多项灵活多样的服务措施，实现人社服务“不打烊”、“更贴心”。

05

优化队伍建设提升服务能力

扎实组织开展“不忘初心、牢记使命”等主题教育实践活动，牢固树立为民服务宗旨意识。持续开展人社系统“练兵比武”活动，组织全体干部职工讲业务、比技能，努力成为“一专多精”服务型干部。全面推行依法行政，实施“双随机、一公开”执法检查，推进公正执法、阳光执法。大力加强党风廉政建设，强化廉政教育、纪律约束，努力打造一支业务技能精湛、作风服务优良的人社服务先锋队伍。