一:要真正理解用户的痛点,以痛点为中心去设计优化产品。这时候发现痛点很关键,发现之后用合适的方式去实现它,但并不是简单的发现和实现的过程。发现和实现之间应该有一个分析的环节,这个环节才是*考验工程技术工程师*度的地方,任何发现的东西要经过分析才能转换为功能、优化项,或者*后放弃了发现的内容。分析的方式和方法很多,现在越来越注重用户反馈信息的分析。
驾驶式洗地机为例,相信很多老客户都体验过全自动电瓶式洗地机厂家产品的应用功能,清洁的面积会很多,如果需要从上次清洁后看到电瓶的用电程度,只要打开开关,操作界面就会提示电瓶的电量和可用时长, 这样一个信息提示导航的功能,可以提示我们提前做好准备, ,避免机器因不良操作造成损坏, 这个功能真正解决了用户的痛点,不再需要停机去检查了。
二:任何一个产品都有它自己的基本原则,也可称之为产品策略,尤其是从用户青睐度、市场体验度来讲,这些都是需要我们去尊重的,需要给用户选择的权利,尊重用户的自由度。尽量减少给用户设置门槛,减少操作使用上的障碍,转而将这些“可能是障碍”的地方融合到产品的使用流程当中,电瓶式全自动洗地机厂家让用户在不易察觉的情况下,体验到产品的优化改进。比如在手推式洗地机上增加一个自动感应系统这样一个功能,当用户在清洁操作后,如遇到一些不明物体,比如:碎石、树枝、纸张等会自动提示,整体上不影响操作流程,却在体验上提升了很多。
洗地机厂家的设计重在于客户的体验和要求,为了让用户能够感觉到洗地机的升级给他们带去的便利,洗地机的设计应从用户出发,从它的运用本质出发,吸引更多的用户来选择使用洗地机来维护地面的清洁。
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